• Версия для слабовидящих
  • Мобильная версия

Вы здесь

Общественная приемная

сортировать по убываниюВопросыВремя
74660Добрый день! С номера +7 747 094-09-45 звонили, представляясь сотрудниками министерства национальной экономики, с целью опроса о работе акиматов. Вопрос: Проводятся ли Вашим министерством такие опросы? Или это мошенники, прикрываясь министерством, под видом опроса, собирают персональные данные граждан? Ответ16.09.2019 - 18:33
74659Здравствуйте! В соответствии с п. 21 статьи 15 Закона РК «О естественных монополиях», субъект естественной монополии вправе обратиться в уполномоченный орган с заявлением об изменении утвержденной тарифной сметы без повышения тарифа до 1 ноября текущего календарного года. Согласно пп. 5) п. 1 статьи 26 Закона РК «О естественных монополиях», субъект естественных монополий вправе обращаться в уполномоченный орган с заявлением о внесении изменений в утвержденную тарифную смету. Таким образом, Законом предусмотрено право субъектов естественных монополий обратиться в уполномоченный орган с заявлением о внесении изменений в тарифную смету, однако отсутствуют нормативно-правовые акты, регулирующие порядок внесения соответствующих изменений. Настоящим прошу дать разъяснения со ссылкой на НПА РК по следующему вопросу: будет ли правомерным обращение субъекта в уполномоченный орган с заявлением о внесении изменений в тарифную смету, в случае, если смета была утверждена приказом первого руководителя субъекта естественных монополий по Правилам, утвержденным Приказом И.о. Председателя Агентства РК по регулированию естественных монополий от 19.03.2005 года № 91-ОД. Ответ16.09.2019 - 10:30
74658Я пенсионерка, живу одна. Аккуратно плачу коммунальные платежи. Однако ТОО «Астана Энергосбыт» города Нур-Султан (Энергосбыт) постоянно начисляет мне пеню и делают перерасчёт за отопление. И это летом. Неоднократные жалобы в Энергосбыт результатов не дали. По их информации следует, что на других плательщиков распределяются долги плательщиков ком услуг, у кого есть задолженность. Прошу дать правовую оценку таким действиям Энергосбыта и дать мне официальный ответ Ответ14.09.2019 - 09:29
746572 сентября на адрес a.maitiev@economy.gov.kz направил жалобу по вопросу нарушения АО Пассажирские перевозки тарифного законодательства. Ответа не получил. Прошу разъяснить причину не рассмотрения жалобы Ответ09.09.2019 - 10:00
74652Добрый день, прошу дать разъяснение следующих вопросов касательно осуществления закупок, согласно правилам осуществления деятельности субъектами естественных монополий: 1. В правилах указано что субъект естественных монополий размещает на своем интернет-ресурсе тендерную документацию, которая содержит – объявление о проведение тендера, тех спецификацию, планы, чертежи и т.д. и проект договора. Подскажите должны ли размещаться на сайте правила подготовки конвертов? Т.е. какие документы предоставляются поставщиками, как запечатать конверты и т.д. Или возможно просто сделать ссылку на Правила? 2. В правилах есть п. 62. в котором указано, что нельзя дробить годовой объем в течение фин.года на части. Какие действия должны быть предприняты, если возникла аварийная необходимость в течение года докупить товар, который раннее был приобретен путем тендера? 3. По каким критериям должна быть выбрана компания для закупок способом из одного источника, если тендер не состоялся? Должны запрошиваться несколько компаний или запросить можно только одну и приобрести? 4. Какие документы должны быть представлены поставщиками для подтверждения квалификационных данных согласно п.87? Спасибо за ответ. Ответ29.08.2019 - 09:43
74651Согласно абзацам 3 пунктов 25 и 34 Правил разработки, утверждения планов развития контролируемых государством акционерных обществ и товариществ с ограниченной ответственностью, государственных предприятий, мониторинга и оценки их реализации, а также разработки и представления отчетов по их исполнению, утвержденным приказом Министра от 14 февраля 2019 года № 14 исполнительный орган не более одного раза в месяц может самостоятельно вносить корректировки в расчеты показателей финансово-хозяйственной деятельности, указанные в формах согласно приложениям 14-25 к настоящим Правилам, в рамках утвержденных в плане развития агрегированных показателей. Правильно ли мы понимаем, что хотя в понятийном пункте 2 нет понятия "исполнительный орган" а имеются понятия 5) местный исполнительный орган (акимат), 6) исполнительный орган, финансируемый из местного бюджета и 19) исполнительный орган организации , то данный абзац распространяется на все исполнительные вышеперечисленные органы. И второй вопрос. Несмотря на ввод программного обеспечения с 4 сентября текущего года, имеем ли мы право руководствоваться данным абзацем с даты ввода в действие данного НПА? Ответ27.08.2019 - 18:50
74650Я Маликова Жумагуль инвалид первыи группы.2007году папала в ДТП по вине пянного водителя последствии стала инвалидам пожизненна.Мне нужна формула расчет как читать индексацию присужденных сумм для потверждение для суда городе Алматы.Я ездила звонила нацбанк,казстат нигде не могуть и не знает формулу расчеты примеры как считать расчеты индексации присужденных сумм при инфляции.Мне надо расчитать от 14.10.2008года по 06.02.2019 год .основнои долг по испольнительному листу составляет 2275242тенге.Помагите расчитать хотябы формулу пример расчеов как считать за этот период.ИПЦ и ставки рефинансирование нацбанка взяла не могу наити потверждение для придявление для суда.Мне Казстат,Нацбанк сказали что вы занимаетесь с этим вапросам.Заранее благодорю Вас! Ответ27.08.2019 - 01:18
74649Здравствуйте....Пожалуйста прошу разъяснений по следующим вопросам: при погашении досрочном кредита в банке хоум кредит терминал показывает общую задолженность 125 480 тг.однако менеджеры говорят.что при досрочном сумма другая...в частности 127 200...при просьбе разъяснить пояснить ничего не могут...кол центр говорит в общей задолженности проценты и все такое...ну так сумма тогда при досрочном должна быть меньше...второй вопрос почему справки об отсутствии задолженности стоят от 2 до 3 тыс.тенге...и в общую базу вводятся только через месяц иди два месяца .а ни сразу....далее я оплачиваю в кик ипотеку....срок в срок через центр кредит банк...так аот в обшей баще показываетчя просрочка по 3 дня...несмотря на то.что дата погашения 5 числа .а я оплачиваю максимум 2-го...и в общей базе долг 46 тыс..а в кик 8 тыс...почему такие расхождения...и почему кик нельзя обязать на то.что ежегодго предрставлять справки бесплатно о задолженности за оплачиваемый год...ведь 20 лет собирать квитанции нереально Ответ19.08.2019 - 20:18
74648По роду своей деятельности часто приходится обращаться к порталу egov.kz, НАО «Правительство для граждан» посредством ЦоНа - это очень удобно и быстро и тд, но на сегодняшний день мы не в первый раз столкнулись с проблемами «пилотного режима» регистрации актов ввода объекта в эксплуатацию, когда одновременно мы подаем документы в ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений г.Нур-Султан», ГУ «УК и КГС г. Нур-Султан», и в сам НАО «Правительство для граждан» для регистрации, суть проблем такова, что во-первых, половина документов по непонятным причинам не попадает в нужный орган для рассмотрения, будь то сопроводительные письма, письма о переименовании, справки и тд, во-вторых, в случае выявления замечаний от исполнителей, мы не можем просто-напросто найти причину, потому что опять же обратно к нам половина ответов не поступает, на выдачу нам отправляют документы не в полном объеме, с приложением каких-то скриншотов в которых объективно не указывается причина отказа и которые мы сами должны разгадать, приходится самим разыскивать и связываться с исполнителями во всех уполномоченных органах, в-третьих, исполнители внятно ответить на вопросы не могут, дословно «мы отправляли всё,ищите, разбирайтесь сами», что в итоге влияет на время оформления документов. Исходя из вышеизложенного хочется задать вопрос – каким образом данный «пилотный режим» должен облегчить получение услуг, если непосредственные исполнители халатно относятся к документации, к рассмотрению документов в каждом конкретном случае, выяснение причин отказа затягивается на неопределенный срок? Невозможно подвести все услуги под единый стандарт, так как каждый документ, каждая справка имеет свое значение. Так же прошу ответить, возможно ли вернуть процедуру сдачи документов на регистрацию, постановку актов на учет в ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений г.Нур-Султан» и тд как было ранее? В этом случае мы могли сами подготовить необходимый пакет документов для регистрации и сдать его в уполномоченный орган, тогда в случае отказа мы получали обоснованный ответ от каждого уполномоченного органа, а не просто скриншот с базы, к которой мы доступа не имеем и понятия не имеем как расшифровывать данные ответы. ЦоН с 03.08.2019 г. уже не принимает документы по приложению 4 и согласование эскизного проекта, а сегодня 19.06.2019 г. на портале e-license всё еще нет услуги Приложение 4 к стандарту государственной услуги "Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)", то есть 13 дней ни один из уполномоченных органов толком не может ответить, что происходит вообще и когда портал будет работать корректно. Сегодня нам отказали в согласовании эскизного проекта и мы как разработчики проектов получили 5 отказов по разным объектам, с одной формулировкой, дословно - «Вами предоставлен не полный пакет документов, а именно заявление на согласование эскиза (эскизный проект) не соответствует заявлению согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги. Вместе с тем сообщаем, в случае устранения вышеуказанных замечаний за Вами остается право на повторное обращение», т.е. заполняя установленную форму на сайте, откуда мы можем знать какое это приложение и правильно ли мы его заполнили, если эту форму разрабатывали ваши специалисты!!!Мы связались со специалистами в ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений г.Нур-Султан» на что они ответили – это технический сбой. Так почему тогда в ответе об этом не пишут??Почему уполномоченный орган не берет на себя ответственность и не пишет в ответе, что это технический сбой? Мы согласно договору несем ответственность за проект и сроки перед Заказчиком и со своей стороны делаем все возможное, тогда как гос.органы вообще не считают должным добросовестно относится к своим обязанностям. Прошу Вас рассмотреть наше обращение и ответить по существу. Ответ19.08.2019 - 16:02
74647Здравствуйте. В городе Петропавловск (СКО) работает торговая сеть магазинов и супермаркетов Семейный. Для своих клиентов они выдают клубные карты, которые предоставляют 5% скидку на покупки. Вместе с тем, данная карта действует только при оплате наличными деньгами. То есть по сути, при покупке товаров в супермаркете не бывает возможности расплатиться банковской картой, от кассиров поступает отказ, для того, чтобы воспользоваться своей клубной картой на 5% скидку приходиться расплачиваться только наличными. Всего лишь в одном магазине из всей сети можно расплатиться банковской картой и воспользоваться клубной картой со скидкой. Согласно пункта 3 статьи 40 Закона РК «О платежах и платежных системах» индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны при приеме платежей с использованием платежных карточек осуществлять продажу товаров (работ, услуг) по цене, не превышающей цену их продажи при оплате наличными деньгами. В этой связи, является ли нарушением п.3 ст.40 отказ владельцам клубной карты в предоставлении 5% скидки при оплате банковскими картами. Если данные действия Семейного противоречат п.3 ст.40 Закона, то какая ответственность предусмотрено законодательством РК и какому государственному органу необходимо обратиться для выяснения причин и и дальнейших разъяснений по данному вопросу. Прошу также дать разъяснения, являются ли такие действия со стороны торговой сети нарушением моих прав как потребителя. Спасибо. Ответ14.08.2019 - 22:29